Za HPC-SPG kao upravitelja, hitna intervencija je popravak kvara na zajedničkim dijelovima zgrade koji ugrožava sigurnost osoba, imovine ili funkcioniranje osnovnih instalacija — poput pucanja vodovodne cijevi, kvara na dizalu s ljudima unutra, prekida napajanja u zajedničkom prostoru, kvara plinske instalacije, ili sličnog.
Kako prijaviti
- Radnim danom (08:00 – 16:00): obratite se predstavniku suvlasnika koji intervenciju prijavljuje voditelju vaše zgrade u HPC-SPG-u.
- Izvan radnog vremena, noću i vikendom: predstavnik suvlasnika kontaktira dežurni servis (broj se dostavlja predstavniku prilikom preuzimanja zgrade).
- Putem web/mobilne aplikacije: prijava kvara dostupna je 24/7 svim suvlasnicima s pristupnim podacima.
Što nije hitna intervencija
Manji kvarovi koji ne ugrožavaju sigurnost i mogu čekati (npr. prekid rada dizala bez ljudi unutra, oštećenje pločice u haustoru, curenje u zajedničkom podrumu bez neposredne opasnosti) rješavaju se u redovnom radnom vremenu putem redovnih prijava kvara.
Odgovornost troška
Troškovi hitnih intervencija na zajedničkim dijelovima pokrivaju se iz zajedničke pričuve. Ako se pokaže da je kvar prouzročen nepažnjom pojedinog suvlasnika ili trećeg, upravitelj potraživanje prosljeđuje odgovornoj strani.
Kontakti su dostupni na stranici Kontakt — za pristupne podatke aplikacije pogledajte Pristupni podaci.